1.
So buchen Sie bei uns
Wenn Sie ihr Wunschobjekt gefunden
haben - wenden Sie sich an mich und ich sage Ihnen, ob es zu Ihrem
gewünschten Zeitraum noch frei ist. Ihre Reservierung können Sie ganz
einfach und bequem telefonisch, schriftlich, per Fax oder per E-Mail
vornehmen. Mit Ihrer Reservierungsanmeldung bei uns bieten Sie dem Vermieter
verbindlich einen Mietvertrag über uns an. Dieser kommt durch Annahme, im
Auftrage des Vermieters, durch Zusendung einer schriftlichen Bestätigung
zustande.
2.
Vermittlung/Mietvertrag
Slowenien-individuell
Reisevermittlung vermittelt Zimmer und Ferienwohnungen im Namen und für
Rechnung der jeweiligen Vermieter. Der Mietvertrag kommt zwischen Ihnen als
Mieter und dem Vermieter für die
Dauer der vereinbarten Urlaubszeit durch unsere
schriftliche Annahme (schriftliche Mietbestätigung) zustande.
Bei
Buchungen, für die nach der geltenden Rechtssprechung eine
Kundengeldabsicherung erforderlich ist, haben wir diese bei der Generali Versicherung abgeschlossen und senden Ihnen diese mit der Bestätigung zu.
3.
Saisonzeiten, Nebenkosten, Zahlungsweise, Reiseunterlagen
Die jeweiligen Mietpreise,
Saisonzeiten und evtl. Kinderermäßigungen finden Sie
bei der Beschreibung des Objekts. Alle
Preise sind pro Tag und mit wenigen Ausnahmen auch pro Person, bei
Ferienwohnungen pro Wohnung angegeben und gelten für das Jahr 2011/2012. Da kaum Einzelzimmer zur Verfügung stehen,
erhalten Einzelreisende meist ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung. Verfügbarkeit
und Preise müssen von uns stets beim Vermieter angefragt werden.
Bei allen Objekten,
auch bei den Ferienwohnungen, sind Handtücher, Bettwäsche und Endreinigung
inklusive (Ausnahmen werden in der Beschreibung angegeben). Die in allen
slowenischen Orten erhobene Kurtaxe von ca. 1 € – 1,50 € pro Person und
Tag wird meist beim Vermieter vor Ort bezahlt und von diesem weitergeleitet,
teilweise auf Wunsch des Vermieters, von uns zusammen mit dem Mietpreis
berechnet. Haustiere können nur mitgenommen werden, wenn der Vermieter dies
vor Ankunft genehmigt hat.
Sie machen bitte innerhalb 8
Tagen nach Erhalt der schriftlichen Buchungsbestätigung eine Anzahlung von 25 %
des Reisepreises auf unser Konto. Der Restbetrag muss ohne weitere Aufforderung
spätestens 21 Tage vor Mietbeginn auf unserem Konto eingegangen sein. Bei kurzfristiger
Reservierung (weniger als 4 Wochen vor Reisebeginn) ist der gesamte Reisepreis
sofort fällig. Wir versichern, für den Vermieter Inkassovollmacht zu haben.
Die Unterlagen mit
Anreisebeschreibung, Adresse und Telefonnummer des Vermieters werden Ihnen in
der Regel 14 Tage vor Abreise zugeschickt.
Änderungen
der Preise sind bis zur Buchungsbestätigung durch uns möglich, insbesondere
bei Irrtümern, Druckfehlern oder bei nachträglicher Preiserhöhung durch die
Vermieter. Natürlich steht es Ihnen dann frei von der Buchung zurückzutreten
oder umzubuchen.
4. Rücktritt,
Umbuchung, Rücktrittskostenversicherung
Der Mietvertrag mit dem Eigentümer kommt mit
Ihrer Buchung (schriftlich, telefonisch, per Fax oder E-Mail) zustande. Bei
einem Rücktritt fallen folgende Stornogebühren an:
bis zum 31. Tag vor
Reisebeginn 25
% vom Reisepreis
ab dem 30. Tag vor
Reisebeginn 35
% vom Reisepreis
bis zum 22. Tag vor
Reisebeginn 45
% vom Reisepreis
bis zum 07. Tag vor
Reisebeginn 55
% vom Reisepreis
ab dem 06. Tag vor Reisebeginn
65 % vom Reisepreis
ab dem 03. Tag vor
Reisebeginn
oder bei
Nichterscheinen
90 % vom Reisepreis
Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen. Es
gilt das Datum des Poststempels bzw. der Eingang Ihrer E-Mail oder Ihres Fax.
Eine Änderung des Reisetermins ist bis 22 Tage
vor Reisebeginn gegen eine Umbuchungsgebühr in der Höhe von 20 € möglich.
Da der Vertrag zwischen Ihnen und dem
jeweiligen Eigentümer zustande kommt, ist eine Änderung der Unterkunft wie
eine Stornierung und Neubuchung anzusehen. Der Vermieter und wir akzeptieren
von Ihnen auch einen Ersatzmieter und empfehlen Ihnen, eine
Reiserücktrittskostenversicherung in Höhe des Mietpreises bei der
Reservierung abzuschließen. Wir beraten Sie gerne.
5. Mängel und
Beschwerden
Bei Mängel wenden Sie sich bitte zuerst an den
jeweiligen Vermieter. Er ist Ihr Vertragspartner und für deren Behebung
zuständig. Sollte keine Abhilfe möglich sein, so rufen Sie uns bitte an. Nur
so können wir zwischen Ihnen und dem Vermieter vermittelnd helfen.
Mängelanzeigen nach Urlaubsende können nicht
berücksichtigt werden.
